Retours produits

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À défaut du bon de retour merci de noter sur papier libre les informations suivantes : votre code commande, votre nom et prénom et adresse ainsi que votre souhait (échange ou remboursement).

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Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Concernant les remboursements

Le retour de l'ensemble des produits commandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes des produits commandés + les frais de port initiaux (si le mode de livraison choisi pour votre commande est une livraison standard).

Le retour d'une partie des produits commandés donnera lieu à un remboursement égal à la somme du montant du (ou des) produit(s) retourné(s) uniquement.

Votre remboursement s'effectuera dans un délai de 14 jours après réception de votre colis retour :

Si vous avez payé par carte bancaire, votre compte bancaire sera crédité de la somme égale à votre remboursement.

Si vous avez réglé par Paypal, votre compte Paypal sera crédité du montant total de votre remboursement.

Si vous avez payé par Alma, votre échéancier sera recalculé en fonction du montant de votre échéancier et les éventuelles sommes versées en trop seront recréditées sur votre compte bancaire.

Pour connaître toutes les conditions de retour et de remboursement, vous pouvez consulter nos conditions générales de vente.

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